- Concertación de citas
- Televenta
- Post Venta
- Fidelización: bienvenida a servicio, saludos de aniversario, etc.
- Encuestas de satisfacción
- Coordinación de entrega de productos
Descripción
Nuestro servicio te permite aprovechar al máximo los contactos, estableciendo los parámetros adecuados y constante adaptación para cada cliente. Nuestras soluciones permiten aprovechar al máximo cada usuario con el fin de analizar las necesidades y pautas de compra que siguen tus clientes. Asimismo, nuestros asesores, ejecutivos y coordinadores se encuentran estrictamente capacitados para otorgar el mejor servicio.
Servicios
- Consultas
- Solicitudes
- Reclamos
- Mesa de ayuda
- Soporte técnico
Descripción
El servicio consiste en la recepción de llamadas que tus clientes realizan a tu número de atención al cliente, para absolver consultas, tramitar (gestionar) solicitudes, prevenir y solucionar problemas, brindar soporte técnico, entre otras necesidades de tus clientes.
Servicios
- Cobranza preventiva
- Cobranzas cartera fresca
Descripción
Se realizan las acciones necesarias para la recuperación de créditos, con el fin de controlar y minimizar una posible pérdida cuando esta permaneciera impaga o se encontrara vencida, a través del contacto telefónico, de acuerdo a los lineamientos establecidos para realizar llamadas telefónicas para las cobranzas a los clientes y elaboración de reportes diarios y semanales.
Servicios
- Encuestas de Satisfacción
- Encuestas Aleatorias
Descripción
La realización de encuestas telefónicas por parte de las empresas puede tener diferentes objetivos. La externalización de este tipo de servicios es bastante común, ya que la especialización es fundamental para su éxito, y disponer de las herramientas adecuadas para su ejecución es determinante.
4 años brindando un servicio de calidad, que respaldan nuestro compromiso.
Nuestro método garantiza el éxito
Análisis
Objetivos
Selección
Plan de acción
Logística Implementada
Formado con estrategias adecuadas para nuestros clientes a la medida de sus necesidades:
Emprendedores, motivadores y humanitarios.
Soluciones diseñadas para trabajar cooperativamente.
Métodos de trabajo en constante innovación.
Equipo conformado por líderes, gerentes y especialistas en cada área.
